Falta de integridad (chisme, hipocresía y sizaña):
Rechazamos cualquier comportamiento que siembre sizaña, fomente el chisme o la hipocresía. Estas actitudes destruyen la confianza y el respeto dentro del equipo, afectando negativamente la convivencia y el ambiente de trabajo que valoramos en La Habana Suite
Desatención al cliente:
No toleramos la falta de profesionalismo o desinterés hacia nuestros clientes. La prioridad es ofrecer siempre un servicio excepcional, y cualquier falta de compromiso con esta visión no es aceptable.
Resistencia al cambio:
Nos comprometemos a evolucionar constantemente. La negativa a adaptarse y crecer no tiene cabida en La Habana Suite, donde el cambio y la mejora continua son esenciales para nuestro éxito.
Aumentar la satisfacción del cliente al 95% en los próximos 12 meses.
Incrementar la ocupación de las suites un 30% en los proximos 6 meses
Lograr que el 100% del personal esté capacitado en estandarización de procesos y servicio de calidad en los próximos 6 meses
Reducir la rotación de personal en un 10% y aumentar la motivación del equipo en los próximos 12 meses.